عندما يشتكي الموظف باستمرار، قد ينظر إليه على أنه مصدر إزعاج. لكن الشكوى في كثير من الأحيان تعني أن الشخص ما زال مهتما ويحاول إصلاح ما يراه خطأ.
المشكلة تبدأ عندما يختفي الاعتراض وتختفي الاقتراحات ويختفي التفاعل.
في هذه المرحلة لا يكون الموظف قد تقبل الوضع بالضرورة، بل قد يكون فقد الأمل في تغييره. وهنا يبدأ الانسحاب النفسي التدريجي من العمل.
لذلك فإن الصمت المفاجئ بعد فترة من الحماس أو المشاركة قد يكون مؤشرا يحتاج إلى الانتباه أكثر من الشكوى نفسها.
.jpg)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق